萤石云外网不通怎么办（萤石云外网访问不在线怎么回事）

1. 海康萤石云添加硬盘录像机提示未连接网络
2. 萤石摄像头离线怎么办
3. 萤石云视频wifi密码改过怎么连接不上

海康萤石云添加硬盘录像机提示未连接网络

第一步：您先判断下您设备的版本，海康录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加；

第二步：设备连接到显示器上：显示器上右键选择“主菜单”--系统配置--网络配置--外网访问，在“启用萤石云”后面打上勾（启用码流加密不用打勾），并填写设备的密码（设备验证码）；或者通过设备的ip进入，在配置--高级配置--网络--平台接入，把“启用萤石云”打勾；

第三步：打开萤石官网www.ys7.com，注册账号并登陆，登陆成功后，点击右上角的“我的萤石云”或“进入萤石云”，进入后台操作页面，点“配置管理”，将设备添加至萤石云平台。

萤石摄像头离线怎么办

有几种情况，需分别对待。

情况一：设备更换了Wi-Fi

　　每当换了新的路由器或重新设置了家里的Wi-Fi密码，摄像机可能就会一不小心掉线了。摄像机又装得那么高，怎么办呢?

　　只要将新路由器的Wifi名称和密码设置成之前的一样，设置成功后无需任何操作，就可以自动连接。

　　若路由器已换，之前的WiFi名称密码也忘记了或需要修改，这种情况只能将摄像机取下来重新配置Wi-Fi即可。

　　情况二：提示网络配置失败

　　当设备通过萤石云视频APP扫码配网添加，网络一直配置失败时。首先，确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好;

　　其次，确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。

　　再确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器最多连接4路无线720P摄像机，或者最多2路无线1080P摄像机。

　　情况三：提示注册平台失败

摄像头离线首先要确认网络和电源是否正常。正常的情况下只要网络和电源供电正常的话。会自动恢复的。

解决办法如下。

1、可通过手机“萤石云视频”APP检测当前WiFi质量，根据当前WiFi情况会给出安装建议。按照建议，注意同一个路由器下设备的数量。

2、暂停云存储、取出内存卡查看掉线情况；

3、检查路由器是否有重启等情况，排除路由器问题；

4、若安装环境组网复杂，建议将不同路由器的信道错开；

萤石云视频wifi密码改过怎么连接不上

首先你要确认监控主机或者摄像头已经联到外网，并且在菜单里面把启用萤石云那项勾起，并显示在线，然后这边再注册萤石云帐号并添加设备，还要输入验证码，在摄像头或者设备的标签上。

如果您的萤石云视频WiFi密码已经更改，并且您无法重新连接到WiFi，请按照以下步骤操作：

1. 重新输入新的密码：请确保您输入的WiFi密码是正确的，如果您忘记了新密码，可以尝试找回密码或者重置路由器。

2. 确认设备已更新：如果您的设备已经过时或需要更新，请尽快更新设备以确保其正常运行。

3. 重新启动设备：在尝试其他步骤之前，请尝试重新启动您的萤石云视频设备，这可以清除任何技术问题。

4. 联系制造商：如果以上步骤都没有解决问题，请联系萤石云视频设备的制造商，他们可以为您提供技术支持。

如果上述步骤都不能解决您的问题，您可以尝试其他连接方法，例如通过移动数据网络或者使用其他WiFi网络进行连接。

到此，以上就是小编对于萤石云外网访问不在线怎么回事的问题就介绍到这了，希望介绍的3点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。

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