萤石云视频主账号登录不了怎么办，萤石云锁定了怎么办

1. 萤石云视频主账号登录不了怎么办
2. 萤石云为什么显示设备不在线

萤石云视频主账号登录不了怎么办

如果萤石云视频主账号登录不了，可能是因为输入的账号或密码有误，可以尝试重新输入账号或密码。如果确定账号和密码正确，可以尝试清除浏览器缓存或重新安装APP。如果问题仍然存在，可以联系萤石云客服咨询解决方案。同时，也建议用户定期修改密码，提高账号安全性。

如果您遇到萤石云视频主账号登录不了的情况，可以尝试以下方法解决问题：

检查账号密码：请确保您输入的账号和密码正确。您可以尝试多次输入以排除输入错误。

更新软件：确保您的手机或平板上安装的是最新版本的萤石云视频 APP。进入应用商店更新应用，然后再次尝试登录。

清理缓存：清除萤石云视频 APP 的缓存数据，然后重新登录。

检查网络：确保您的设备连接到了稳定的网络。切换网络运营商或重新连接 WiFi 可能有助于解决问题。

重新登录：尝试使用其他登录方式，如手机短信验证码登录或通过其他设备登录。

联系客服：如果以上方法都无法解决问题，请拨打萤石云客服电话咨询，或者在萤石云视频官网或社交媒体平台上寻求帮助。

检查账号状态：确认您的账号是否处于锁定或注销状态。如果账号被锁定，请联系客服解冻账号。如果已注销，需要重新注册一个新账号。

检查设备：确保您的监控设备已正确连接到萤石云，并具有正常的网络连接。

重启设备：尝试重启您的手机或平板，然后再次登录。

萤石云视频主账号登录不了，可以参考以下步骤：

更换网络连接：尝试更换更好的网络连接，确保网络保障。

软件自身故障：尝试将软件更新或者重装一下软件。

手机问题：如果是手机原因导致无法登录，建议重启手机。若仍无法登录，建议拨打客服电话咨询。

清理DNS缓存：在手机命令提示符中输入命令ipconfig /flushdns，执行后提示：已成功刷新DNS缓存的提示。

清理浏览器缓存或更换浏览器：有时浏览器的缓存和设置会导致此类问题，可以尝试清理浏览器的缓存和更换浏览器登录。

排除电脑操作系统问题：确保操作系统没有问题，排除故障在电脑方面。

咨询客服：如果以上方法均不能解决问题，可以联系萤石客服进行咨询。

以上是萤石云视频主账号登录不了的解决步骤，仅供参考，具体操作以实际情况为准。如果仍无法解决，建议联系萤石官方客服。

萤石云为什么显示设备不在线

解决办法：萤石云电脑正常，手机离线这是跟手机的无线WiFi信号离线有关。

萤石云摄像头安装完毕后在电脑页面可以查看他的监控和回放情况。手机使用无线信号进行远距离控制连接的。如果当前wifi无线信号出现掉线问题，那就会手机离线，需要迅速向客服报修，修好网络后就可以恢复在线。

原因和排查方法如下

1、检查网络设置。检查网络是否畅通，确保登陆设备能连接上网。

2、检查登陆设备的设置。检查登陆设备，确保登陆设备是能连接上网的。

可以按照如下方式进行分析：手机看萤石云监控提示不在线的原因：

1、机器的网络没有连接而导致的提示不在线；

2、萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；

3、录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。拓展资料云存储服务功能：1）全天24小时录像；2）自定义录像（每天最多12小时）；3）活动事件录像。支持云存储录像和图片的查看、下载，锁定，删除、云存储空间满后循环覆盖。

到此，以上就是小编对于萤石云锁定了怎么办的问题就介绍到这了，希望介绍的2点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。

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