云视通离线了怎么解决

保哥 117 0
  1. 急求!中维世纪录像机显示云视通已上线,但远程看时显示用户名或密码错误,怎么回事啊
  2. wifi智能摄像机显示互联网离线,恢复出厂设置后在连就能连上,可大概
  3. 小火花远程设备离线怎么办

急求!中维世纪录像机显示云视通已上线,但远程看时显示用户名或密码错误,怎么回事啊

手机远程访问不了,打不开有以下可能:

1.监控系统设备或者网络不正常,打电话问下管理人员.

云视通离线了怎么解决-第1张图片-安保之家

2.你的手机上网的速度不够.导致无法打开.换个网络或者接WIFI试试.

3.同时访问人员太多.网络阻塞,建议多试几次.

4.所输入的用户名和密码不对。建议问下监控的管理人员,询问一下正确的密码。

如果以上方法解决不了。建议直接问官方客服。

云视通离线了怎么解决-第2张图片-安保之家

请按照下面列举的方法排查下:请检查设备是否正常通电,设备可能由于接触不良等原因已经断电了。设备是否有断过电或者断过网,如断开过链接,上线有一个过程,请2分钟后确认是否显示在线(不是所有设备都支持断电记忆功能,因此在断电后设备会离线)。请确认设备所在网络环境信号强并且稳定。

排查办法:使用网络测速App测试您网络的上传和下载速度(上传≥2 MB/s,下载≥2 MB/s,上传≥16 Mbps,下载≥16 Mbps,);请确认家庭Wi-Fi网络是否正常,或者是否修改过Wi-Fi名称、密码等,如果有,也需要重置设备并重新添加。如果网络正常,但是设备还是离线,请确认Wi-Fi连接数量是否过多。

可以尝试重启路由器,给设备断电后重新上电,然后静待2-3分钟看设备是否可以恢复连接。检查固件是否是为最新版本,App端检查路径:首页—点击设备图标—点击右上角按钮—检查更新。您可以尝试使用手机热点去连接设备,以检查是否是网络问题造成设备经常离线。如果以上都排除了还是有问题,建议您移除设备重新添加。

手机远程访问不了,打不开有以下可能:

云视通离线了怎么解决-第3张图片-安保之家

1.监控系统设备或者网络不正常,打电话问下管理人员.

2.你的手机上网的速度不够 .导致无法打开.换个网络或者接WIFI试试.

3.同时访问人员太多.网络阻塞, 建议多试几次.

4.所输入的用户名和密码不对。建议问下监控的管理人员,询问一下正确的密码。 如果以上方法解决不了。建议直接问官方客服。

wifi智能摄像机显示互联网离线,恢复出厂设置后在连就能连上,可大概

你可以先去确认下监控设备联网是否正常,获取的IP地址是否与路由器在同一个网段。然后可以将路由器重启,将监控设备恢复出厂设置重新获取网络。

你还可以尝试下以下办法:

若监控设备联网正常,可将监控设备的DNS改为跟网关一样的IP,或者将DNS改为223.5.5.5,云视通端口改为9300;

将监控设备软件升级到最新版本;在监控设备的上级路由器上,做云视通端口的端口映射。

检查网络环境是否多层路由或需绑定MAC地址联网。

小火花远程设备离线怎么办

可以先确认下监控设备联网是否正常,获取的IP地址是否与路由器在同一个网段。

然后可以将路由器重启,将监控设备恢复出厂设置重新获取网络。

若监控设备联网正常,可将监控设备的DNS改为跟网关一样的IP,或者将DNS改为223.5.5.5,云视通端口改为9300;将监控设备软件升级到最新版本;在监控设备的上级路由器上,做云视通端口的端口映射。

检查网络环境是否多层路由或需绑定MAC地址联网。

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